محبوب‌ترین سوالات

در اینجا شاهد سه سوالی هستید که مشتریان‌مان به تعداد بسیار زیادی مکررا از ما پرسیده‌اند.

Image

چگونه می‌توانیم بهترین وب سایت را داشته باشیم؟

ما شما را راهنمایی و یاری خواهیم کرد. متخصصان ما چندین پکیج طراحی وب سایت مطابق با سلیقه و خواسته‌ی شما طراحی نموده‌اند که هم در وب سایت موجود هستند و هم به صورت تلفنی و هم به صورت تیکتی با شما در این مورد صحبت خواهند نمود. این مرحله، مرحله‌ی بسیار مهمی است چرا که وجه‌ی رسمی شما و کسب و کار شما خواهد بود. به یاد داشته باشید وب سایت شما در آینده نمونه کار ما خواهد بود بنابراین بیش‌ترین توان خود را برای طراحی یک وب سایت ایده‌آل خواهیم گذاشت.
Image

آیا زمانی که پروژه من تمام شود در آینده امکان پشتیبانی توسط تیم شما وجود خواهد داشت؟

از هم‌اکنون متعهد می‌شویم چنانچه در هر زمانی وب سایت شما به لحاظ فنی دچار مشکل گردید بدون دریافت هیچ‌گونه هزینه‌ای (در صورت عدم تغییرات ناگهانی‌تان) آن را در سریع‌ترین زمان رفع نماییم. البته برای طراحی و افزودن امکانات بیش‌تر به سایت که به عنوان فازهای بعدی از آن یاد می‌شود باید صحبتی جداگانه صورت گیرد.
Image

آیا امکان ویرایش طرح‌های گرافیکی انجام شده وجود دارد؟ (پس از تحویل به مشتری)

بله، تمامی طرح‌های گرافیکی انجام شده به جز بنر تا ۳ بار امکان ویرایش دارند. دقت کنید که خروجی‌ها شامل ویرایش نمی‌شوند.

سوالات عمومی

در این‌جا می‌توانید برخی از سوالات متعددی که از ما پرسیده شده به همراه پاسخ آن‌ها را مشاهده نمایید:

چرا باید وب سایت داشته باشیم؟

چندین سال است که جنبه‌ی جدیدی از معرفی کالا، خدمات، سرویس‌ها و حتی افراد در دنیا به وجود آمده است که نسبت به جنبه‌ی سنتی خودش یعنی رادیو، تلویزیون، بیلبوردهای تبلیغاتی، روزنامه و مجلات مزیت‌های نسبتا زیادی دارد. امروزه حتی افراد می‌توانند بدون صرف هزینه‌ی زیادی مانند گرفتن محلی برای راه‌اندازی کسب و کار خود یا … شروع به معرفی خود، خدمات و محصولاتشان نمایند.
بنابراین شروع همه‌ی این‌ها با داشتن یک وب سایت فوق‌العاده و جذاب می‌تواند آغاز گردد.
تیم رایمون وب از ابتدای این تصمیم بزرگ و سرنوشت ساز در کنار شما خواهد بود و یاری‌تان خواهد کرد.

بعد از طراحی وب سایت من توسط رایمون وب آیا امکان بهتر شدن رتبه در موتور جستجوی گوگل برای افزایش بازدید کنندگان وجود دارد؟

همان‌گونه که داشتن یک مغازه‌ی بزرگ و خوب در بهترین منطقه‌ی شهر دلیل بر موفق بودن آن کسب و کار نمی‌باشد، تنها داشتن یک وب سایت حتی با قابلیت‌های بسیار بالا و کاربرپسند هم نمی‌تواند موفق و برترین باشد. لذا در زمان طراحی و اجرا نهایت سعی‌مان را داریم تا وب سایت شما در موتورهای جستجوی گوگل، یاهو، بینگ و … رتبه‌ی خوبی را به‌دست آورد.
وعده‌ی افزایش رتبه‌ی بسیار عالی در تمام شرایط کاملا اساس بی‌پایه‌ای دارد لذا برای انجام عملیات‌های تخصصی بعد از مشاوره و راهنمایی دقیق شما و برآوردهای هزینه‌های دیگر قسمت‌ها، هزینه‌ای جداگانه و البته کاملا مناسب از شما دریافت شده و روی آن کاملا تخصصی کار خواهد گشت.

مدت زمان تکمیل طراحی و پیاده‌سازی وب سایت من چقدر خواهد بود؟

جواب این سوال کاملا بستگی به موضوع پروژه و گستردگی وب سایت سفارش داده شده از طرف شما دارد. حتما در زمان صحبت با شما مدت زمان انجام پروژه یکی از مهم‌ترین بخش صحبت‌ها خواهد بود. تمامی نیروهای رایمون وب این تعهد را دارند تا وب سایت شما را با دقت فراوان و در حداقل زمان ممکن طراحی و پیاده‌سازی نمایند.

آیا زمانی که پروژه من تمام شود در آینده امکان پشتیبانی توسط تیم شما وجود خواهد داشت؟

از هم‌اکنون متعهد می‌شویم چنانچه در هر زمانی وب سایت شما به لحاظ فنی دچار مشکل گردید بدون دریافت هیچ‌گونه هزینه‌ای (در صورت عدم تغییرات ناگهانی‌تان) آن را در سریع‌ترین زمان رفع نماییم. البته برای طراحی و افزودن امکانات بیش‌تر به سایت که به عنوان فازهای بعدی از آن یاد می‌شود باید صحبتی جداگانه صورت گیرد.

طراحی وب سایت من توسط تیم شما چه مزیتی خواهد داشت؟

به‌طور کلی تیم ما قوانین و مقرراتی را برای خودش تدوین و اجرا می‌کند و طبیعتا نقطه ضعف‌هایی هم می‌تواند وجود داشته باشد ولی تمامی تیم طراحی که بعضی از نمونه کارهایشان در وب سایت‌مان موجود است این ادعا را دارند که بهترین کار را عرضه نمایند تا مشتریان دغدغه‌ی وب سایت طراحی شده‌شان را نداشته باشند. همواره در تمامی مراحل مخصوصا بعد از پیاده‌سازی وب سایت، در کنار شما خواهیم بود.

بعد از طراحی وب سایت می‌توانم برای موفق شدن سایتم از مشاوران تیم شما بهره‌مند شوم؟

مطمئنا چنین اتفاقی خواهد افتاد چرا که ما اعتقاد داریم موفقیت شما، موفقیت ما را به ارمغان خواهد آورد. بنابراین در همه‌ی لحظات چه از نظر فنی و چه از نظر مشاوره و مباحث تبلیغاتی در کنار شما خواهیم بود.

فروشگاه اینترنتی چیست؟

فروشگاه اینترنتی، فروشگاه طراحی شده بر روی اینترنت است که فروشندگان می‌توانند کالاها و محصولات خود را از این طریق عرضه کنند و خریداران می‌توانند محصولات آن‌ها را از جمله نرم افزار، کتاب، فیلم، محصولات دیجیتالی، لباس، جواهرآلات، قطعات و به طور کلی هر کالای مورد نظر خود را انتخاب کرده و در صورت تمایل خریداری نمایند. با داشتن یک فروشگاه اینترنتی به نوعی می‌توانید پا به عرصه‌ی تجارت الکترونیک بگذارید.

چه شرکت‌ها یا سازمان‌هایی نیاز به داشتن وب سایت دارند؟

هر شرکت یا سازمانی که بخواهد کالا یا خدماتی را تبلیغ و عرضه کند نیاز به یک وب سایت دارد. وب سایتی که توسط کادری مجرب و طبق آخرین استانداردها طراحی شود، بدون شک کاربران زیادی را جذب خواهد کرد.

چرا امروزه داشتن وب سایت برای هر کسب و کاری ضرورت دارد؟

امروزه با توجه به استفاده‌ی روز افزون از اینترنت و این‌که بیش از ۵۰ میلیون نفر از ایرانیان از اینترنت استفاده می‌کنند، نمی‌توان از بازاریابی و عرضه‌ی خدمات در جامعه‌ی بزرگ اینترنت چشم‌پوشی کرد. یک وب سایت برای شما یک فروشگاه یا دفتر آنلاین است که هزینه‌ی راه‌اندازی بسیار ناچیزی در مقایسه با هزینه‌ی راه‌اندازی یک فروشگاه و یا دفتر کار واقعی دارد، و این در حالی است که وب سایت شما بدون تعطیلی ۲۴ ساعته برای شما فعال خواهد بود. از سوی دیگر هزینه‌ی تبلیغات در اینترنت بسیار کم‌تر از هزینه‌ی تبلیغات تلویزیونی و … می‌باشد. در نتیجه استفاده از این تکنولوژی به معنی به‌دست آوردن سهم قابل توجهی از بازار با هزینه‌ای اندک و مزایایی بسیار زیاد است.

سوالات متداول بخش هاست و دامنه

در اینجا شاهد سوالات متعددی که از ما در رابطه با بخش دامنه و هاستینگ شده است، هستید.

دامنه (Domain) چیست؟

دامنه در حقیقت نام وب سایت شما می‌باشد که از دو قسمت نام و پسوند تشکیل شده است. پسوندهای بین‌المللی رایج عبارتند از: com، net و org که دارای مصارف عمومی هستند و هر یک به ترتیب معرف سایت‌های تجاری (Commercial)، شبکه (Network) و سازمانی (Organization) هستند. هم‌چنین پسوند .ir مختص کشور عزیزمان می‌باشد، بسیار ارزان بوده و از قابلیت‌ها و سرعت بالایی در داخل کشور برخوردار است. در ثبت این دامنه‌ها هیچ محدودیتی وجود ندارد ولی نام‌ها با اولویت درخواست ثبت می‌شوند و برای مدت یک تا ده سال (قابل تمدید) با توجه به حق الثبت پرداختی معتبر هستند.

هاست (Host) چیست؟

وب هاستینگ همان چیزی است که وقتی می‌خواهید وب سایت‌تان روی شبکه‌ی اینترنت برای همه قابل دیدن باشد به آن نیاز دارید. به زبان ساده، وب سایت شما باید روی یک سرویس دهنده میزبان قرار گیرد.

سرور (Server) چیست؟

سرور یک کامپیوتر همیشه روشن و همیشه در دسترس است، زمانی که این دسترسی تنها در محدوده‌ی یک شبکه‌ی داخلی باشد، آن را سرور تحت شبکه می‌نامیم و به این معنا خواهد بود که تمامی کامپیوترهای موجود در این شبکه از این کامپیوتر فرمان می‌گیرند و نیازهای تحت شبکه خود را به کمک آن تامین می‌کنند و سرور نقش آن‌ها را در شبکه تعیین می‌نماید.
سرور (Server): کامپیوتری که به مشتریان سرویس و خدمات می‌دهد.
کلاینت (Client): کامپیوتری که از سرور سرویس و خدمات می‌گیرد.

برای انتخاب نوع سرویس Web Hosting برای Domain خود چه معیارهایی را باید در نظر بگیرم؟

میزان فضا را متناسب با حجم سایت (فایل‌ها، بانک اطلاعاتی و …) انتخاب نمایید، در صورتی که سایت شما بازدید کنندگان زیادی دارد یا در آینده ترافیک بالایی خواهد داشت به پهنای باند (Bandwidth) اختصاص یافته توجه نمائید، به Resourceهای اختصاص یافته به Hosting Plan مورد نظرتان برحسب نوع طراحی و برنامه‌نویسی سایت خود توجه کنید و حتما باید زبان‌های برنامه‌نویسی‌ای که در سایت خود استفاده نموده‌اید در Hosting Plan مورد نظرتان پشتیبانی شود، سازگاری سایت با سیستم عامل سرویس Hosting مورد نظرتان و … باید بررسی گردد که برای حل تمام این مسائل می‌توانید با مشاوران ما در ارتباط باشید.

تفاوت ویندوز با لینوکس چیست؟

بین ویندوز و لینوکس از نظر فنی تفاوت‌های زیادی وجود دارد، اما جدا از مباحث فنی آن‌ها از مهم‌ترین تفاوت میان این دو سیستم عامل در سرویس‌های Web Hosting این است که در سرویس‌های Hosting لینوکس از اسکریپت‌ها، بانک‌های اطلاعاتی، نرم افزارها و به‌طور کلی امکانات بیش‌تری پشتیبانی می‌شود.

نرم افزار مدیریت Web Hosting مورد استفاده در سرورهای رایمون وب چیست؟

در حال حاضر در سرورهای لینوکس‌مان از cPanel استفاده می‌شود.

تیم رایمون وب برای برقراری امنیت سایت‌ها و سرورها چه اقداماتی را انجام داده است؟

برای برقراری امنیت سایت‌ها و سرورها اقدامات مختلفی انجام می‌گیرد که برخی از آن‌ها عبارتند از: استفاده از انواع فایروال‌های سخت افزاری و نرم افزاری، مانیتورینگ سرورها، به‌روزرسانی سرورها و نرم افزارها، کنترل پورت‌ها و پروتکل‌ها، کنترل سطح دسترسی‌ها، پشتیبان‌گیری روزانه و مسائل مهم دیگر.

مزایای هاست SSD چیست؟

از مزایای هاست SSD می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
۱- عملکرد بسیار بالا، حدود ۱۰۰ برابر سریع‌تر از هاردها در داده‌های تصادفی
۱- بالا بودن سرعت خواندن/نوشتن اطلاعات؛ این مزیت باعث شده است که نه تنها هاستینگ‌ها بلکه امروزه رایانه‌های شخصی هم به سمت و سوی استفاده از هارد SSD حرکت کنند.
۲- کاهش مصرف برق
۳- بالا بودن مقاومت هاردهای SSD در مقابل ضربه؛ به جهت استفاده از فناوری‌های به کار رفته Flash در SSD دیگر خبری از اجزای متحرک نبوده و حساسیت بیش از حد به ضربات فیزیکی وجود ندارد.
۴- بی سر و صدا بودن و تولید گرمای بسیار کم‌تر نسبت به مدل قبلی
۵- عمر مفید طولانی‌تر

سوالات متداول بخش گرافیک

در اینجا شاهد سوالات متعددی که از ما در رابطه با بخش گرافیک و طراحی شده است، هستید.

روال کاری شما به چه صورت است؟

ابتدا نصف یا کل مبلغ طراحی گرفته شده و پس از آن کار آغاز می‌شود. در صورتی که مشتری قبل از شروع به طراحی منصرف گردد تمام مبلغ دریافتی به وی بازگردانده می‌شود و در صورتی که در هنگام کار این اتفاق رخ دهد ۱۰% از مبلغ دریافتی کسر شده و طرح وی به صورت طرح‌های آماده به صورت عمومی در سایت به فروش خواهد رسید.

آیا امکان ویرایش طرح‌های گرافیکی انجام شده وجود دارد؟ (پس از تحویل به مشتری)

بله، تمامی طرح‌های گرافیکی انجام شده به جز بنر تا ۳ بار امکان ویرایش دارند. دقت کنید که خروجی‌ها شامل ویرایش نمی‌شوند.

بنر، کارت ویزیت یا سربرگ، چاپ شده و غلط املایی دارد، آیا دوباره چاپ می‌شود؟

تمام موارد فوق طراحی و برای مشتری ارسال می‌شود و پس از تایید مشتری کار چاپ صورت می‌گیرد. یعنی مشتری مسئول درستی متن‌ها است. امری که هم‌اکنون در بازار نیز روال است.
پس لطفا قبل از چاپ با دقت تمام موارد درج شده در بنر، کارت ویزیت، سربرگ و … را بخوانید.

بخش طراحی رایمون وب شامل چه مواردی است؟

تایپوگرافی فارسی و انگلیسی، لوگو، کارت ویزیت، بنر فروشگاهی، سربرگ، ست اداری، پوستر، اعلامیه و … .

مبنای قیمت‌گذاری بخش طراحی بر چه اساس است؟

مبنای قیمت‌گذاری بر اساس نرخ نامه‌ی اتحادیه می‌باشد. در موارد چاپ کارت ویزیت و لوگو ۲۰ تا ۳۰ درصد زیر نرخ نامه از شما دریافت خواهد شد.

آیا طرح‌ها با فایل لایه باز تحویل داده می‌شود؟

خیر، در صورت خواستن فایل لایه باز باید ۱۵ درصد مبلغ اولیه را نیز پرداخت نمایید.

سفارشات خود را چگونه ارسال نماییم؟

سفارشات خود را از طریق ایمیل info@raymonweb.com یا ارتباط تیکتی برای ما ارسال کنید. دقت داشته باشید که ایمیل ارسالی باید حاوی نام، نشان، شماره تماس و تمام خواسته‌ها و نظرهای کلی و جزیی خود از طرح سفارشی باشد.
برای مثال:
سفارش یک لوگو: «با سلام و خسته نباشید. لوگویی برای رستوران میخواهم. میخواهم از رنگ‌های شاد شامل قرمز و بنفش پر رنگ استفاده شود. ابعاد لوگو ۵*۵ باشد. از دیس غذا حتما استفاده شود. نام رستوران زیر لوگو بخورد.۲ روز زمان برای طراحی لوگو در نظر گرفته شده است.»
در همین حد کفایت می‌کند! لازم به ذکر است که اگر نظر طراح رایمون وب را می‌خواهید فقط کافیست اسم شرکت و محصول تولیدی شرکت را برای ما بنویسید تا طراح با سلیقه‌ی خود لوگوی شما را طراحی کند.

زمان تحویل سفارشات چقدر است؟

در هنگام ارسال سفارش به ایمیل ما حتما زمان مورد نیاز خود را نیز ارسال کنید. برای مثال ۳ روز.
تمام سفارشات بین ۲ تا ۴ روز قابل تحویل هستند. کارهای فورس (تا ۱۲ساعت) ۲۰هزار تومان افزایش هزینه را به‌دنبال خواهد داشت.
به ازای هر روز تاخیر (بیش از ۴ روز) ۱۰% مبلغ طراحی بازگردانیده می‌شود.