شرایط و قوانین سرویس دهی هاست

قوانین سرویس دهی خدمات هاست به شما مشتریان گرامی به شرح ذیل می باشد :

بازگشت وجه :

    • امکان بازگشت وجه برای سرویس های ماهانه تا ۱۵ روز پس از خرید بدون هیچ دلیلی قابل برگشت می باشد.
    • امکان بازگشت وجه برای سرویس های سه ماهه ، شش ماهه و سالانه تا ۱ ماه (۳۰ روز) پس از خرید بدون هیچ دلیلی قابل برگشت می باشد.

جریمه دیرکرد پرداخت :

  • در صورتی که تاریخ سررسید فاکتور شما پس از سومین اطلاعیه پرداخت بگذرد ، ۱۰ درصد هزینه فاکتور به عنوان جریمه در عدم پرداخت بموقع هزینه سرویس شما به فاکتور شما اضافه می شود و می بایست پرداخت گردد .

ارسال پیامک :

  • در صورتی که شماره موبایل خود را هنگام ثبت نام در قسمت شماره موبایل وارد کرده باشید و تیک اینکه برای شما پیامک اطلاع رسانی ارسال شود را انتخاب کرده باشید ، هنگام سررسید فاکتور (تمدید سرویس خریداری شده) شما برایتان پیامکی ارسال می گردد و همینطور پس از خرید موفق یا پرداخت موفق فاکتور به شما اطلاع رسانی می شود و صرفا جهت اطلاع رسانی خدماتی است که خریداری کرده اید و به هیچ وجه دیگر برای شما از سمت رایمون وب پیامک ارسال نخواهد شد.

شرایط استفاده از هاست :

  • مسئولیت نگهداری و انتخاب نام کاربری و کلمه عبور و بکاپ گیری روزانه از اطلاعات سایتتان بر عهده خود مشتری می باشد ، البته بصورت روزانه از اطلاعات سایت های سرور بکاپ گیری می شود اما باز هم این بدین معنی نیست که شما بکاپ گیری را انجام ندهید.
  • در صورتی که از اسکریپت یا قالب های نال شده در هاست خود استفاده نمایید مسئولیت استفاده از آن به عهده شما می باشد و در صورتی که قالب یا اسکریپت شما ویروسی شده باشد ابتدا به شما اطلاع داده می شود و سپس اگر اقدامی نسبت به حذف فایل های آلوده نکردید ، بطور کامل ویروس یابی شده و فایل های آلوده حذف خواهند شد .
  • مشتری نباید از سرویس میزبانی وب اشتراکی به عنوان هاست دانلود و یا آپلود و یا چت روم استفاده نماید در این صورت سرویس شما Suspend متوقف خواهد شد .
  • استفاده بیش از حد از منابع سرور منجر در صورتی که منجر به مختل شدن سرور و سایت های دیگر مشتریان شود سرویس شما متوقف خواهد شد .
  • خدمات آموزشی، مشکلات مربوط به کد نویسی سایت شما و … به هیچ عنوان وظیفه ی رایمون وب نمی باشد و در صورت تمایل به انجام می بایست هزینه آن پرداخت گردد.
  • استفاده بیش از حد ارسال ایمیل از هاست اشتراکی منجر به متوقف کردن سرویس دهی به شما خواهد شد.
  • در صورتی که ۳۰ روز از زمان عدم پرداخت فاکتور سرویس شما (Suspned شدن) گذشته باشد ، سرویس شما Terminate خواهد شد ، بدین معنی که سرویس شما بطور کلی از سرور رایمون وب حذف خواهد شد .

ارتباط با رایمون وب :

  • همانطور که شما می توانید از طریق ایمیل و شماره تماس و تیکت با ما در تماس باشید می توانید با ارسال پیامک به شماره های زیر نیز با ما در تماس باشید :

۱۰۰۰۹۱۵۹۱۵۰۰۰۰
۵۰۰۰۲۰۴۰۵۱۳۵۱۳
۵۰۰۰۹۱۵۹۰۶۵۶۷۴

مشتریان گرامی ، از آنجا که هزینه ی تماس تلفنی در پکیج های هاست جهت کاهش هزینه هاست شما گنجانده نشده است پس لطفا ابتدا با یکی از روش های زیر جهت بیان مشکل و سوالاتتان ارتباط برقرار نمایید اگر با هیچ کدام از این راه ها پاسخی دریافت نکردید نهایتا می توانید با ما تماس تلفنی برقرار نمایید :

  • ارسال تیکت از ناحیه کاربری پنل خودتان
  • ارسال پیام از فسمت تماس با مای سایت رایمون وب
  • ارسال پیامک به شماره های ذکر شده بالا
  • ارسال ایمیل به ایمیل سایت : info@raymonweb.com

 

با تشکر از اینکه وقت گذاشتین و قوانین رو مطالعه کردید .

شاد و موفق باشید

رایمون وب